ログファイルの取得

不具合をデバッグする際に、ログファイルをサポート(support@exploratory.io)まで送って頂くことをお願いする場合があります。 ログファイルは、通常、以下のディレクトリの下にあります。

<ホームディレクトリ>/.exploratory/log

Exploratoryのツールバーメニューを以下の様にたどると、ログファイルの入ったディレクトリを開くことができます。

Macの場合。Tools -> Diagnostics -> Show Log Filesとメニューをたどってください。

Windowsの場合。Tools -> Diagnostics -> Show Log Filesとメニューをたどってください。

スタートアップ・ログファイルの取得

以下の現象が起こる場合には、別途スタートアップ・ログファイルが必要になります。

  • Exploratoryが起動しない。
  • Exploratoryがスプラッシュ・スクリーンから進まない。
  • .exploratoryディレクトリが見つからない

スタートアップ・ログファイルは以下の場所にあります。

<ホームディレクトリ>/.exploratory_startup.log

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